Garantieabrechnung, wie geht das?

Diskutiere Garantieabrechnung, wie geht das? im Smalltalk um den Mercedes Forum im Bereich Allgemeines; Hallo Leute, mich würde mal interessieren wie die Reparaturen bei einem Garantiefall abgerechnet werden. Ich meine, wenn ich z.B. mein Fahrzeug...

  1. Werner

    Werner alter Hase

    Dabei seit:
    07.06.2001
    Beiträge:
    76
    Zustimmungen:
    0
    Hallo Leute,

    mich würde mal interessieren wie die Reparaturen bei einem Garantiefall abgerechnet werden. Ich meine, wenn ich z.B. mein Fahrzeug bei A gekauft habe und eine Garantiereparatur bei A machen lass, lässt sich A das bestimmt von DC gutschreiben. Genauso wenn ich zu B gehe, oder? Werden die Kosten dann als "Intern" verbucht, also geringere Stundenlöhne, Festpreise, u.s.w.? Selbst wenn es so ist, sind dann Garantieansprüche ein Geschäft für die NLs (zwecks Fixkostendeckung u.s.w.)? Also müsste eine NL gerne Garantiefälle behandeln, oder? Wie wird das von DC kontrolliert?
    OK, das sind jede Menge Fragen, aber da ich nicht aus diesem Businessbereich komme würde ich mich freuen wenn mich jemand belehren könnte.

    Gruss Werner
     
  2. #2 Otfried, 31.07.2001
    Otfried

    Otfried Moderator

    Dabei seit:
    06.06.2001
    Beiträge:
    11.224
    Zustimmungen:
    0
    Fahrzeug:
    "Artgerechte Haltung"
    Hallo Werner,

    die Abrechnung erfolgt über ein Guthabensystem. Es fließt kein Geld. Der Händler hat dann ein Guthaben bei DCX.

    In diesem Zusammenhang als kleine Warnung an alle! Ausgetauschte Teile/ausgelesene Fehlerspeicher werden in diesem Fall an die Fachbereiche bei DCX übersandt. Wird von dort aus welchen Gründen auch immer die Kulanz abgelehnt, müßte der Händler diese übernehmen.
     
Thema:

Garantieabrechnung, wie geht das?

Die Seite wird geladen...

Garantieabrechnung, wie geht das? - Ähnliche Themen

  1. W108 280 SE 3.5 geht bei 130 km/h in Drehzahlbegrenzer

    W108 280 SE 3.5 geht bei 130 km/h in Drehzahlbegrenzer: Mein W108 280 SE 3.5 Bj. 72 geht bei 130 km/h in den Drehzahlbegrenzer. Vermutlich bin ich da noch im 3. Gang (Lenkradautomatik). Das...
  2. 320cdi 4Matic/ OM642 dreht schwer und geht nach Start wieder aus ?

    320cdi 4Matic/ OM642 dreht schwer und geht nach Start wieder aus ?: habe hier einen OM642 - er tut sich beim Anlassen sehr schwer (Anlasser dreht die ersten 1-3 Umdrehungen teils sehr langsam und schwer) als ob...
  3. Smart 450 - Gänge springen - Auto geht aus

    Smart 450 - Gänge springen - Auto geht aus: Hallo Forum-Gemeinde, ich habe an meinem Smart (450) Fortwo Coupe folgendes Problem. Ich starte normal und fahre eine ne Zeit lang auf Automatik...
  4. Kofferraumklappe beim W220 geht nicht auf (Komfortschliessung)

    Kofferraumklappe beim W220 geht nicht auf (Komfortschliessung): Hallo habe gerade folgendes sehr nerviges Problem: verm. aufgrund Falschbehandlung in einer "Werkstatt" hat die Schliessung einen abbekommen und...
  5. Parksperre geht von alleine rein während der Fahrt

    Parksperre geht von alleine rein während der Fahrt: Moin ! Folgendes Problem: Parksperre, also „P“ geht bei ca. 5-10km/h rein. Und es lässt sich nicht mehr auf „D“ umstellen außer man macht...
  1. Diese Seite verwendet Cookies um Inhalte zu personalisieren. Außerdem werden auch Cookies von Diensten Dritter gesetzt. Mit dem weiteren Aufenthalt akzeptierst du diesen Einsatz von Cookies.
    Information ausblenden