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Pitti
Crack
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- A170CDI L, Bj. 04/02
Hallo Leute,
wie Ihr mir hier im Forum ja schon öfter empfohlen habt, versuchte ich jetzt einmal andere Werkstätten, um dem "Kupplungsproblem" (siehe div. Beiträge im Forum) auf den Grund zu gehen.
Die erste war die Niederlassung in der Arnulfstrasse in München. Diese wurde mir auch von einem Kunden Empfohlen, dass die sehr gut sein sollen (...na gut, der Kunde hat eine AMG-S-Klasse und seine Frau einen nagelneuen SL ...vielleicht wird man dann besser behandelt)
Wie auch immer, als ich hingefahren bin, bekam ich gleich am Annahmecounter mit, wie sich ein Kunde lautstark über einen Meister beschwerte, der ohne Kommentar mit dem Auto verschwunden ist (das Mädel an der Annahme hat mir richtig leidgetan). Als ich dann auf den Meister wartete, mußte ich mithören, wie ein anderer Kunde sich bei einem Herrn mit Krawatte beschwerte, dass beim Assyst B diverse Arbeiten, die auf der Rechnung stehen, nicht durchgeführt wurden (er sagte was von Luftfilterwechsel oder so...)
Naja, das kann alles mal passieren, dachte ich mir, und war immer noch guten Mutes.
Als dann ein Meister zu mir kam (erstaunlicherweise sogar 15 Min. früher als versprochen war), war ich vom ersten Augenblick an auch nicht mehr so begeistert. Der Meister war die Arroganz in Person. Natürlich sagte ich ihm, dass ich schon bei einer anderen Werkstatt alles mögliche, was mit dem Problem zu tun haben könnte, wechseln ließ. Daraufhin wurde er noch ein wenig arroganter. So, dann machten wir eine Probefahrt. Ich sagte ihm, dass das Problem meistens bei Stop-and-Go-Verkehr auftritt. Dann fuhr er los und prügelte meinem kleinen mit so 60 Sachen den ersten Gang hinein. "Das geht doch rein wie Butter!" sagte er. Mann war ich sauer. Ich wäre in meinem kühnsten Träumen nicht auf die Idee gekommen, dass bei einer Geschwindigkeit von über 25-30km/h den ersten Gang einlege. Geschweige denn davon, dass ich ja nicht bemängelt habe, dass der Gang bei 60 km/h nicht reingeht, sondern dass er im Stand nicht rausgeht- das war doch volle Themaverfehlung!
Der Meister meinte dann noch, dass er an meinem Auto nicht eine Schraube gewechselt hätte, wenn ein Fehler für ihn nicht eindeutig nachvollziehbar ist... naja, so wird er einen Fehler wohl nie finden...
Gut, die in München sehen mich nicht wieder. Vielleicht bin ich ja als Landei einfach zu empfindlich für das Leben in der Großstadt.
So, und heute war ich in einer anderen Werkstatt in einer Niederbayern-Metropole (den Namen sage ich besser nicht). Eigentlich war ich mit denen immer vollstens zufrieden (war drei Jahre dort Kunde mit meiner ersten A-Klasse). Aber das, was mir der Meister heute geboten hat, kann ich nicht für gut heißen: Als ich ihm an seinem Schreibtisch mein Problem beichtete, gab er nebenbei irgendwas in den Computer ein. Ich unterbrach dann meine Ausführungen einfach, denn ich meinte, ich störe ihn ja bei der Arbeit... "Reden sie ruhig weiter" sagte er so nebenbei... hm, ich kann nicht am PC arbeiten und gleichzeitig jemandem zuhören...
Als er dann fertig war, durfte ich dann auch mit ihm zum Auto gehen. Dort angekommen, steckte ich ihm dann auch, dass ich schon in einer anderen Werkstatt was an dem Problem hab´ machen lassen. Da kam ein regelrechter Aufschrei: "Und jetzt sollen wir da dran was machen !!!!!?! Nein, da sollen schon die anderen weitermachen." - "Aber die sind auch schon mit ihrem Latein am Ende. Jetzt dachte ich, weil ich mit Ihren Leistungen immer sehr zufrieden war, frage ich mal bei Ihnen nach, ob Sie mir da helfen können?" - "Nein nein, wenn da andere schon angefangen haben, dann will ich da nicht weitermachen." Es folgte ein kurzer Blick auf den km-Zähler (der zeigt z.Zt. irgendwas mit 48tkm an), dann belehrte er mich weiter "Das Auto haben Sie doch sicher auch von dieser Werkstatt, dann ist das ja ihre Stammwerkstatt. Nee nee, das machen wir nicht!..."
Er ist mit meinem Auto nicht einen Meter gefahren, obwohl ich sagte, dass er gute Chancen hätte, heute einen Fehler zu spüren.
Der Meister fragte noch einen Kollegen in der Werkstatt, ob er schon mal was von so einem Fehler wie bei mir gehört hat. Angeblich wußte der auch von nichts...
Dann trennten sich unsere Wege wieder... meinerseits auf unbestimmte (hoffentlich recht lange) Zeit...
So, das waren jetzt meine "Erfahrungen" mit zwei anderen Werkstätten. Wenn ich in meiner "Stammwerkstatt" doch schon öfter mal etwas schwach angeredet wurde und so einiges dort schiefgelaufen ist, irgendwie fühle ich mich bei denen besser aufgehoben und ernster genommen als in den beiden anderen zusammen.
Die beiden versuchten Werkstätten waren Glaspaläste, meine Stammwerkstatt sieht aus wie eine Hinterhof-Klitsche. Da sieht man mal, dass das neue, schöne, hochglanzpolierte nicht immer das beste ist.
Wie heißt das schöne Sprichwort: "Lieber ´ne bline im Bett als ´ne taube am Dach!" (...oder so ähnlich
)
Grüße
Pitti (der jetzt reumütig wieder in seine "alte" Werkstatt fährt)
wie Ihr mir hier im Forum ja schon öfter empfohlen habt, versuchte ich jetzt einmal andere Werkstätten, um dem "Kupplungsproblem" (siehe div. Beiträge im Forum) auf den Grund zu gehen.
Die erste war die Niederlassung in der Arnulfstrasse in München. Diese wurde mir auch von einem Kunden Empfohlen, dass die sehr gut sein sollen (...na gut, der Kunde hat eine AMG-S-Klasse und seine Frau einen nagelneuen SL ...vielleicht wird man dann besser behandelt)
Wie auch immer, als ich hingefahren bin, bekam ich gleich am Annahmecounter mit, wie sich ein Kunde lautstark über einen Meister beschwerte, der ohne Kommentar mit dem Auto verschwunden ist (das Mädel an der Annahme hat mir richtig leidgetan). Als ich dann auf den Meister wartete, mußte ich mithören, wie ein anderer Kunde sich bei einem Herrn mit Krawatte beschwerte, dass beim Assyst B diverse Arbeiten, die auf der Rechnung stehen, nicht durchgeführt wurden (er sagte was von Luftfilterwechsel oder so...)
Naja, das kann alles mal passieren, dachte ich mir, und war immer noch guten Mutes.
Als dann ein Meister zu mir kam (erstaunlicherweise sogar 15 Min. früher als versprochen war), war ich vom ersten Augenblick an auch nicht mehr so begeistert. Der Meister war die Arroganz in Person. Natürlich sagte ich ihm, dass ich schon bei einer anderen Werkstatt alles mögliche, was mit dem Problem zu tun haben könnte, wechseln ließ. Daraufhin wurde er noch ein wenig arroganter. So, dann machten wir eine Probefahrt. Ich sagte ihm, dass das Problem meistens bei Stop-and-Go-Verkehr auftritt. Dann fuhr er los und prügelte meinem kleinen mit so 60 Sachen den ersten Gang hinein. "Das geht doch rein wie Butter!" sagte er. Mann war ich sauer. Ich wäre in meinem kühnsten Träumen nicht auf die Idee gekommen, dass bei einer Geschwindigkeit von über 25-30km/h den ersten Gang einlege. Geschweige denn davon, dass ich ja nicht bemängelt habe, dass der Gang bei 60 km/h nicht reingeht, sondern dass er im Stand nicht rausgeht- das war doch volle Themaverfehlung!
Der Meister meinte dann noch, dass er an meinem Auto nicht eine Schraube gewechselt hätte, wenn ein Fehler für ihn nicht eindeutig nachvollziehbar ist... naja, so wird er einen Fehler wohl nie finden...
Gut, die in München sehen mich nicht wieder. Vielleicht bin ich ja als Landei einfach zu empfindlich für das Leben in der Großstadt.
So, und heute war ich in einer anderen Werkstatt in einer Niederbayern-Metropole (den Namen sage ich besser nicht). Eigentlich war ich mit denen immer vollstens zufrieden (war drei Jahre dort Kunde mit meiner ersten A-Klasse). Aber das, was mir der Meister heute geboten hat, kann ich nicht für gut heißen: Als ich ihm an seinem Schreibtisch mein Problem beichtete, gab er nebenbei irgendwas in den Computer ein. Ich unterbrach dann meine Ausführungen einfach, denn ich meinte, ich störe ihn ja bei der Arbeit... "Reden sie ruhig weiter" sagte er so nebenbei... hm, ich kann nicht am PC arbeiten und gleichzeitig jemandem zuhören...
Als er dann fertig war, durfte ich dann auch mit ihm zum Auto gehen. Dort angekommen, steckte ich ihm dann auch, dass ich schon in einer anderen Werkstatt was an dem Problem hab´ machen lassen. Da kam ein regelrechter Aufschrei: "Und jetzt sollen wir da dran was machen !!!!!?! Nein, da sollen schon die anderen weitermachen." - "Aber die sind auch schon mit ihrem Latein am Ende. Jetzt dachte ich, weil ich mit Ihren Leistungen immer sehr zufrieden war, frage ich mal bei Ihnen nach, ob Sie mir da helfen können?" - "Nein nein, wenn da andere schon angefangen haben, dann will ich da nicht weitermachen." Es folgte ein kurzer Blick auf den km-Zähler (der zeigt z.Zt. irgendwas mit 48tkm an), dann belehrte er mich weiter "Das Auto haben Sie doch sicher auch von dieser Werkstatt, dann ist das ja ihre Stammwerkstatt. Nee nee, das machen wir nicht!..."
Er ist mit meinem Auto nicht einen Meter gefahren, obwohl ich sagte, dass er gute Chancen hätte, heute einen Fehler zu spüren.
Der Meister fragte noch einen Kollegen in der Werkstatt, ob er schon mal was von so einem Fehler wie bei mir gehört hat. Angeblich wußte der auch von nichts...
Dann trennten sich unsere Wege wieder... meinerseits auf unbestimmte (hoffentlich recht lange) Zeit...
So, das waren jetzt meine "Erfahrungen" mit zwei anderen Werkstätten. Wenn ich in meiner "Stammwerkstatt" doch schon öfter mal etwas schwach angeredet wurde und so einiges dort schiefgelaufen ist, irgendwie fühle ich mich bei denen besser aufgehoben und ernster genommen als in den beiden anderen zusammen.
Die beiden versuchten Werkstätten waren Glaspaläste, meine Stammwerkstatt sieht aus wie eine Hinterhof-Klitsche. Da sieht man mal, dass das neue, schöne, hochglanzpolierte nicht immer das beste ist.
Wie heißt das schöne Sprichwort: "Lieber ´ne bline im Bett als ´ne taube am Dach!" (...oder so ähnlich
)Grüße
Pitti (der jetzt reumütig wieder in seine "alte" Werkstatt fährt)
