W210: Assyst A - Was wird gemacht?

[ravens1488]

Wischergummis wurden nicht gewechselt, weil es diese nicht mehr gibt, darum Wischerblatt. Aktivkohlefilter wäre an sich eine Zusatzarbeit, aber nur wenn du Klimaautomatik hast. KLA= Klimaautomatik TAU= Temperaturautomatik

Chris

 

[Wolfgang320]

Welcher ist nun was? Und was ist KLA und TAU?

Statt den Kunden mit dem Enträtseln kryptischer Bezeichnungen zu beschäftigen, könnte man das auch ausschreiben oder zumindest per Fußnote erklären. DAS wäre kundenfreundlich.

 

[erwinlottemann]

Aktivkohlefilter wäre an sich eine Zusatzarbeit, aber nur wenn du Klimaautomatik hast. KLA= Klimaautomatik

Hallo Chris,

habe KLA. Bei "Zusatzarbeiten" wurde keine Aktivkohlefilter aufgefuehrt. Das Serviceheft habe ich aber so interpretiert, dass diese Zusatzarbeit jetzt faellig gewesen waere (60000 km, 5 Jahre).
Stimmt meine Interpretation?

Viele Gruesse,
Erwin

 

[ravens1488]

@Wolfgang320: Das Wartungsblatt ist für die Jungs im Service bestimmt und die wissen was es bedeutet!

Wenn es ein 60.000 oder 120.000 Service war, dann wäre es fällig gewesen, richtig oder eben nach 5 Jahren. Der Meister hätte dich ansprechen müssen und du hättest es in Auftrag geben müssen!

Chris

 

[Wolfgang320]

@Wolfgang320: Das Wartungsblatt ist für die Jungs im Service bestimmt und die wissen was es bedeutet!

Das mag schon sein, Chris. Dann muß man den Kunden eben auf andere Art und Weise darüber aufklären, für welche Arbeiten er 650 € bezahlt hat.

 

[ravens1488]

Richtig, das ist aber nicht Aufgabe des Wartungsblattes, sondern des zuständigen Meisters bei Fahrzeugabholung!

Chris

 

[Wolfgang320]

D'accord . Ist aber offensichtlich nicht geschehen .

 

[erwinlottemann]

D'accord . Ist aber offensichtlich nicht geschehen .

Doch, doch. Hat der Meister alles ganz prima gemacht. Nur auf die Schnelle kann man sich nicht alles merken. Und wenn von Innenraumfilter die Rede ist, weiss man nicht, ob das nun der Staubfilter oder Aktivkohlefilter ist.
Ausserdem habe ich erst hinterher im Serviceheft nachgelesen, was zu tun gewesen waere. Und dabei ist mir die Sache mit dem Aktivkohlefilter aufgefallen.
Werde ich dann wohl beim naechsten Werkstattbesuch mal machen lassen. Was kosten das Ding und sein Wechsel eigentlich?

Ich faende es auch noch kundenfreundlicher, wenn die Rechnungen bzw. Wartungsblaetter fuer Kunden besser verstaendlich gehalten waeren.

Viele Gruesse,
Erwin

 

[erwinlottemann]

Das mag schon sein, Chris. Dann muß man den Kunden eben auf andere Art und Weise darüber aufklären, für welche Arbeiten er 650 € bezahlt hat.

Das waren etwa (aus der Erinnerung) der Assyst B ca 200 Euro, 12 Zuendkerzen ca. 130 Euro, Kraftstoff- und Luftfilter ca. 130 Euro, noch irgendeine Fluessigkeit (Bremse, Lenkung?) ca. 55 Euro und die Scheibenwischer ca. 25 Euro. Das Ganze zzgl. Mwst. und abzueglich 3% Skonto.

 

[erwinlottemann]

Aktivkohlefilter?

Hallo,

nun war der nächste Assyst fällig. Diesmal wollte ich auf Nr Sicher gehen, dass der Aktivkohlefilter gewechselt wird und gab das explizit zusätzlich in Auftrag.
Auf der Rechnung diesmal:
00-1405 STAUBFILTER ERNEUERN FZG MIT KLIMATISIERUNGSAUTOMATIK
und wieder:
A2108301018 TS Filter

Ist dieser ominöse Staubfilter alias TS Filter nun doch der Aktivkohlefilter?

Gruss,
Erwin

 

[Elegance]

Ich faende es auch noch kundenfreundlicher, wenn die Rechnungen bzw. Wartungsblaetter fuer Kunden besser verstaendlich gehalten waeren.

Hallo,

ich habe mich auch mehrmals gefragt, für wen sind Rechnungen eigentlich gedacht?

Mit freundlichen Grüßen!