Kompressor Klimaanlage bekommt keinen Strom

[Aziraphale]

C200CDI W204 BJ 2012
Letztes Jahr im Mai funktionierte meine Klimaanlage nicht mehr. Nach (vermutlich unnötigem) Austausch des Kompressors und der Steuereinheit hat man festgestellt, dass die Platine unter dem Sicherungskasten im Motorraum den Strom nicht durchlässt (leider das unwahrscheinlichste, das kaputt gehen kann), also defekt ist. Leider schafft Mercedes es auch nach fast einem Jahr nicht, mir eine neue Platine zu liefern. Gibt es eine Beschwerdestelle bei Mercedes Benz, an die man sich wenden kann? Ausbauen und reparieren lassen wird schlecht möglich sein, ich weiß ja nicht, ob das Auto dann überhaupt noch fahrbereit wäre.

 

[coca-light]

Hallo erst mal,…

 

[coca-light]

… um welche „Platine“ genau (Teilenummer) geht es?

Beschwerden kann man in Maastricht Customer Service einreichen…

Gruß

 

[Diesel*Olli]

Auch von mir zu allererst „Hallo“,

Lieferengpässe sind leider in vielen Branchen keine Einzelfälle mehr.

Vermutlich geht es um das entsprechende SAM, hier wären detaillierte
Angaben, wie auch Peter schon angemerkt hat, von Vorteil.
Hier würde ich eventuell ein Gebrauchtteil in Erwägung ziehen.
Maastricht ist hier eine Anlaufstelle, aber pragmatisch werden die Dich
nicht zufriedenstellend weiterbringen.