Kundenunfreundliche Änderung der Serienausstattung gegenüber der Vorgänger W203
etwas überrascht war ich schon, als ich mein bestelltes Fahrzeug C200 CDI Classic-Limousine im August in dem Kundencenter Bremen abholte. Denn ich war sehr darüber verwundert, wie „wenig Auto“ ich doch für die stolze Summe von 39.000 € (inkl. MwSt) erhalten habe.
In der Vorgänger C- Classic-Version (W203) waren noch viele kleine nützliche Dinge serienmäßig vorhanden. Es ist schon ziemlich schwach von einem Autobauer wie Mercedes, wenn vieles was vorher selbstverständlich war, jetzt einfach stillschweigend und großzügig weggelassen wird. So fehlen zum Beispiel kleine wichtige und doch nützliche Einrichtungen:
- in der Fahrertür die oft sehr nützliche Kofferraum-Entriegelungstaste,
- die hinteren Kopfstützen sind nicht mehr elektrisch umklappbar,
- das sonst übliche Multifunktionslenkrad und Display im Kombiintrument über das auch das Telefon bedient werden
konnte, (jetzt nur über Aufpreis von 119 EUR erhältlich).
Es ist unverständlich, wenn auf der einen Seite für den Einbau Ihrer so genannten „Komfort-Telefonie“ 416,50 € Aufpreis genommen wird, weiterhin für das Lederlenkrad und Schalt/Wählhebel nochmals 232,05 € verlangt wird und dann anschließend ein primitives Lenkrad eingebaut wird, mit dem nicht einmal das Telefon zu bedienen ist. Was ist daran „Komport-Telefonie“ ???
Will man auch diesen Komfort noch haben sind nochmals 119 € extra zu bezahlen.
Irgendwie ist diese Geschäftspolitik unverständlich und Kundenunfreundlich.
Bei einem stolzen Grund-Endpreis von 32.992,75 € (exkl. MwSt) für den C200 CDI sollten solche Kleinigkeiten wie
z.B. eine Kofferraum-Entriegelungstaste in allen Ausführungen ja wohl ohne groß zu reden, selbstverständlich ist.
Vor allem bei einem Fahrzeug von Mercedes sollte man dies erwarten !
Ich wäre ja noch bereit gewesen, unter Umständen 119,-- € extra für das Multifunktionslenkrad zu bezahlen, wenn ich es denn gewusst hätte. Jedoch bin ich davon ausgegangen -weil es ja in meiner Vorgängerversion in Verbindung mit der Freisprecheinrichtung vorhanden war- das es bei dem Neufahrzeug genau so ist. Dem Verkäufer sagte ich, das die Ausstattung bei dem Neuwagen genau so sein soll, wie bei meiner „jetzigen C-Klasse“. Mit keinem Wort wurde ich darauf hingewiesen, das dieses Komfort-Multifunktionslenkrad mit dem Display nunmehr plötzlich nicht mehr Serienausstattung ist. Außerdem sieht man bei jedem Vorführwagen und jeder Abbildung nur das "Komfort-Multifunktionslenkrad mit dem 4,5''-Display im Kombiinstrument.
So habe ich es einfach übersehen, dies extra zu bestellen
Über diesen Umstand bin ich äußerst verärgert.
Ich würde ja gerne ein Umtausch vom Lenkrad vornehmen lassen, jedoch wird dies wahrscheinlich unmöglich sein, weil ja auch noch, …so schätze ich die Entwickler und Manager von Mercedes ein, aus Sparmaßnahmen unterschiedliche Kabelbäume verlegt worden sind.
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