D
dieheinzens
Guest
Hallo miteinander,
kurz nach Ablauf der 2-Jahres-Garantie wurde zum wiederholten Mal der Schaden "defekter Katalysator und Dieselpartikelfilter" festgestellt.
Der erste gleiche Defekt nach 1 Jahr 4 Monaten wurde ohne das Entstehen von Kosten für mich behoben - Ersetzen des Bauteiles durch ein neues.
Nun 2 Jahre und 3 Wochen nach dem ersten gleichen Defekt tritt dieser Schaden wieder auf und nach einem Kulanzantrag des Vertragshändlers an Mercedes übernimmt zwar kulanterweise Mercedes 40% der Kosten .. ich bleibe aber auf den restlichen 60% der Kosten sitzen.
Beim Fahrzeig handelt es sich um einen C200, Baujahr 11/2012, gekauft 03/2013 - Baureihe S204, Diesel.
Hatte solch ein Problem hier schon mal jemand - mechanischer Defekt eines Bauteiles innerhalb kurzer Zeit?
Besteht die Möglichkeit, sich an Mercedes selbst zu wenden? Wenn ja an wen? Kulanzstelle bei Mercedes ?
gruß die heinzens
kurz nach Ablauf der 2-Jahres-Garantie wurde zum wiederholten Mal der Schaden "defekter Katalysator und Dieselpartikelfilter" festgestellt.
Der erste gleiche Defekt nach 1 Jahr 4 Monaten wurde ohne das Entstehen von Kosten für mich behoben - Ersetzen des Bauteiles durch ein neues.
Nun 2 Jahre und 3 Wochen nach dem ersten gleichen Defekt tritt dieser Schaden wieder auf und nach einem Kulanzantrag des Vertragshändlers an Mercedes übernimmt zwar kulanterweise Mercedes 40% der Kosten .. ich bleibe aber auf den restlichen 60% der Kosten sitzen.
Beim Fahrzeig handelt es sich um einen C200, Baujahr 11/2012, gekauft 03/2013 - Baureihe S204, Diesel.
Hatte solch ein Problem hier schon mal jemand - mechanischer Defekt eines Bauteiles innerhalb kurzer Zeit?
Besteht die Möglichkeit, sich an Mercedes selbst zu wenden? Wenn ja an wen? Kulanzstelle bei Mercedes ?
gruß die heinzens