Sporadisches B Klasse Automatik Problem - Rückwärtsfahren nicht möglich, Werkstatt aufsuchen

Hallo Community,

ich habe mich heute in Eurem Forum neu angemeldet um hoffentlich eine Hilfestellung bei einem Problem zu bekommen was den Wagen meiner Frau betrifft. Ich bin vorab gesagt für jede Hilfe sehr dankbar und hoffe dann die richtige Entscheidung zu treffen.

Zum Fahrzeug:

Mercedes B Klasse CDI 200 136 PS, Sportvariante ca. 114km gelaufen, Automatik, EZ: 09/13

Problemstellung:

Das Fahrzeug wurde stets ordentlich gewartet und hat bis auf das folgende Problem keine technischen oder optischen Mängel. Vor 2 Jahren trat das Problem zum ersten Mal auf. Während der Fahrt ging der Drehzahlmesser nach unten, die Gasannahme wurde weniger und im Display des Fahrzeugs erschien die Meldung: Rückwärtsfahren nicht möglich - Werkstatt aufsuchen. (Siehe Bild). Die komplette Getriebelektronik war eingefroren, man konnte nicht mehr in dem Automatikprogramm wechseln (z.B in N) und die Taste die zwischen Economy, Sport und Manuell schaltet, war ohne Funktion. Ich habe dann den Schlüssel umgedreht und abgezogen, die Zündung blieb jedoch an, alles war wie eingefroren. (Auf die Elektrik bezogen). Erst nachdem ich das Auto mehrfach Zu -und Aufgeschlossen hatte, ging die Zündung aus. Danach konnte ich wieder ganz normal weiterfahren. Der Fehler trat danach Monate lang nicht mehr auf. In den folgenden 1,5 Jahren hatte ich dieses Verhalten 4-5 Mal erneut, meistens dann wenn der Motor noch kalt war. Ein befreundeter KFZ Meister hat den Fehlerspeicher ausgelesen (siehe Bild2). Als erste Maßnahme wurde das Getriebe gespült und das Öl gewechselt, danach hat man eine Verbesserung gespürt, allerdings kam der Fehler nach kurzer Zeit wieder. Er hat bei der Spülung festgestellt, dass die Kupplung in Ordnung ist und noch zu 70% erhalten ist. Nun meinte er, dass es nur noch ein Softwareproblem sein könnte und man dies mit einem Update beheben könnte.

Als ich daraufhin mit einem Mercedes Händler telefonierte, meinte dieser, dass er das Problem nicht kennen würde und dass er nur für eine erste Fehleranalyse schon 400€ berechnen würde. Da ich das für überzogen halte, wollte ich mal hier fragen ob jemand das Problem kennt, ob es Sinn macht sich direkt an Daimler zu wenden bezüglich einer Update Anfrage, ob man in so einem Fall auf Kulanz pochen soll und ob es Sinn macht eine freie Werkstatt aufzusuchen in Bezug auf ein mögliches Update. Ich möchte mich nicht vor Kosten generell drücken, sondern nur verhindern dass unnötige entstehen.

Wir würdet Ihr in diesem Fall vorgehen? Was ist jetzt der richtige nächste Schritt?

Vielen Dank im Voraus.

Eyesonly

P.S Bin mit dem Auto letztes Jahr über 2000km in den Urlaub und zurückgefahren, ohne das kleineste Problem.

 

Hallo Thomas,

danke für deine Antwort. Die Getriebespülung wurde bereits durchgeführt von dem befreundeten Meister (arbeitet bei Mercedes). Noch weitere Ideen / Vorschläge?
Würde sonst mal zu einem Getriebespezialisten versuchen Kontakt aufzubauen....Laut Mercedes Hotline würden keine Softwareprobleme bekannt sein und ein Update wäre kostenpflichtig aber ohne Garantie für eine Lösung....

Und ja der Wagen hat natürlich 113.000 km gelaufen.

Liebe Grüße

 

Ok, aber welche Alternativen hätte ich? Das Auto ist sonst in einem Top Zustand und wir hatten geplant, dass meine Frau es noch bis 2024 fährt. Ich persönlich könnte mit dem Fehler leben, nur meine Frau leider nicht...Ein anderer Meister von einer befreundeten Werkstatt hat mir gesagt, dass er einen ähnlichen Fall hatte, wo die Signalsteuereinheit des Getriebes defekt war. Jener Wagen hatte ein ähnliches Fehlerbild wie unserer. Die Gesamtkosten beim Getriebeexperten taxierte er mit ca. 1.300€ brutto. Bin mit dem Wagen letztes Jahr noch in den Urlaub gefahren ohne jedes Problem, über 2000km. Denke mir der Fehler kann nicht so gravierend sein, möchte aber auch nicht, dass meine Frau mit dem Auto in Gefahr gerät, deswegen hoffe ich hier oder auf anderen Kanälen jemanden zu finden, der mir den entscheidenden Tipp geben kann. Bei Mercedes würden sie wahrscheinlich direkt das Getriebe wechseln wollen für 5000-7000€, das mache ich auf keinen Fall mit.

Liebe Grüße

 

Ich plane auch Kosten im vierstelligen Bereich ein, möchte nur jemanden finden der mir den Fehler klar diagnostiziert und das Problem im ersten Anlauf beheben kann. Habe die größte Sorge vor einem Groschengrab. Ich soll jetzt in Kürze über Beziehungen einen guten Getriebefachbetrieb bekommen, wenn ein Angebot vorliegt, werde ich es mal anonymisiert hier zur Diskussion stellen. Danke Thomas für deine Hilfestellung.

Liebe Grüße

P.S Ist der erste Mercedes mit dem ich überhaupt Probleme habe, bis jetzt hatte ich mit den Automatikgetrieben immer Glück und ein sehr gutes Fahrverhalten.

 

Hallo Conny. Das Akronym EHS steht für was?

Update:
Google hilft...

EHS = elektrohydraulische Steuereinheit :=)

Kannst über den Daumen sagen was eine Reinigung / Austausch ca. kostet? Können "normale" freie Werkstätten sowas durchführen?

Liebe Grüße

 

Hallo Cola-Light,

vielen Dank für die Erklärung, bin technischer Laie, nun kann ich mir vorstellen um was es sich für ein Bauteil handelt. Falls du noch etwas zu den potenziellen Kosten für eine Reinigung / Austausch sagen könntest wäre das super.

Liebe Grüße

EyesOnly

 

Ok, dann warte ich ab was der Getriebespezialist befürwortet und werde mir vor Beauftragung noch mal eine zweite Meinung einholen. Mehr schein ich ja aktuell nicht machen zu können. Vielen Dank an jeden der versucht hat mir zu helfen. Sobald ich etwas schriftliches vorliegen habe, aktualisiere ich den Thread. Die Option mit dem Tausch des Getriebe gegen ein gebrauchtes behalte ich mir im Hinterkopf.

Liebe Grüße

EyesOnly