"Rumpeln" in der Vorderachse, rechts

Hallo liebe Benz-Gemeinde,

mir ist am Wochenende (bei ausnahmsweise mal ausgeschaltetem Radio) bei meinem W203 (25 TKM, keine Fahrten über Bordstein o.ä.) aufgefallen, dass bei sehr langsamer Fahrt über Kopfsteinpflaster bzw. löchrige Feldwege ein "rumpeln" vorne rechts (Achse?) zu vernehmen ist. Es klingt, als ob zwei lose Teile aufeinander stoßen. Bei schnellerer Fahrt oder größeren Bodenwellen ist absolut nichts zu hören.

Auch der Versuch, das Geräusch durch Wippbewegungen des Fahrzeugs im Stand hervorzurufen, blieb ohne Erfolg. Man hörte lediglich leise die Stoßdämpfer "zischen".

Da ich im Moment eigentlich keine Zeit habe, den Wagen in die Werkstatt zu bringen, würde ich von Euch Experten gerne wissen, ob sich jemand unter meiner Beschreibung irgend etwas vorstellen kann.

Bei der Gelegenheit gleich die Frage: Sollte es sich um etwas Größeres handeln, wie sind Eure Erfahrungen mit Kulanzanträgen bei einem 1½ Jahre alten Fahrzeug?

Viele Grüße
Holgi

 

vorsichtiges Lob an DCX

Hallo,

nachdem hier im Forum schon Klagen laut geworden sind, dass wir immer nur negative Dinge posten, hier mal eine (bisher) positive Erfahrung:

Ich bin gestern am späten Nachmittag an meiner NL vorbei gekommen. Auch wenn es schon kurz vor Feierabend war, fragte ich nach, ob sich das "Rumpeln" mal irgendjemand anhören könne.

Zunächst wurde ich sehr freundlich mit Getränken versorgt. Auch der einzige noch im Hause befindliche Meister hatte relativ schnell Zeit für mich. Nach Schilderung meiner Probleme sagte er, dass wir uns das anhören sparen können, da das Problem bekannt sei.

Auf meine Frage nach Kulanz meinte er zwar schwierig, aber heute Vormittag kam der Anruf, dass die Arbeiten auf Kulanz ausgeführt werden. Ein Ersatzfahrzeug wird bereit gestellt.

Gegenüber meinen Erfahrungen der letzten rd. 9 Monate, fühlte ich mich diesmal wie auf Händen getragen.

Offensichtlich lernt DCX wenigstens aus seinen alten Qualitäts- und Servicefehlern, dann wäre uns allen ja schon geholfen.

Viele Grüße
Holgi

 

was man nicht im Kopf hat ...

P.S.: Vielen Dank für Eure Beiträge !